Chưa phân loại
Chấm dứt xếp hàng chờ đợi: Hệ thống xếp hàng tự động – Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Hành chính công
Th10
* Quản lý tài khoản và phân quyền sử dụng:
– Cho phép tạo mới, chỉnh sửa và phân quyền truy cập Cho các nhóm người dùng: hệ thống Kiosk, cán Bộ quầy Giao dịch, màn hình hiển thị và quản trị viên trung tâm.
* Quản lý đơn vị sử dụng và cấu hình hệ thống:
Cập nhật thông tin đơn vị triển khai, thiết lập luồng dịch vụ, cấu hình danh mục quầy phục vụ (thêm, sửa, xóa), phân quyền theo bộ phận hoặc lĩnh vực xử lý hồ sơ.
* Quản lý thông tin và hoạt động cán bộ:
Theo dõi hồ sơ cán bộ, hiệu suất phục vụ, thời gian xử lý trung bình và thống kê năng suất làm việc theo từng quầy, phòng ban.
* Quản lý danh mục cơ sở vật chất:
– Thiết lập, cập nhật hoặc xóa danh mục cơ sở vật chất hiển thị tại kiosk; hỗ trợ quản lý và đánh giá chất lượng cơ sở vật chất theo phản hồi người dân.
* Chức năng lấy số thứ tự
– Lấy số thứ tự tự động thông qua quét mã QR, thẻ CCCD gắn chip hoặc chọn dịch vụ thủ công trên màn hình cảm ứng.
– Hỗ trợ xác thực khuôn mặt khi quét CCCD để đảm bảo tính chính xác của thông tin công dân.
